1. Plataforma e responsável
A Dermatofy é operada por DOSEFY INTELIGENCIA EM SAUDE LTDA, CNPJ 62.571.565/0001-86, no Brasil. O serviço organiza fotografias e informações de acompanhamento dermatológico em uma conta profissional individual.
As informações abaixo descrevem o serviço atual. A revisão jurídica dos documentos permanece pendente; esta página não declara aprovação jurídica ou certificação de conformidade.
2. Escopo do serviço
O aplicativo e o portal permitem organizar pacientes, fotos, séries de acompanhamento, anotações, comparações e retornos, conforme os recursos disponíveis na versão instalada. Marcações sobre fotografias são mantidas separadamente do original.
A Dermatofy não substitui o prontuário oficial, exame, diagnóstico, prescrição ou avaliação profissional. Não é um serviço de urgência. Não inclui nesta versão gestão de equipes, prontuário completo ou portal do paciente.
Recursos de inteligência artificial dependem de habilitação e autorização separadas. O termo para registro de imagens não autoriza envio de fotos para IA, publicidade, pesquisa ou treinamento de modelos.
3. Cadastro e acesso
A conta é pessoal e destinada ao profissional responsável. Cadastro, verificação profissional e concessão de plano são processos distintos: uma cortesia ou assinatura não substitui a aprovação profissional.
Informe dados corretos, mantenha as credenciais e o dispositivo protegidos e não compartilhe a conta. As operações clínicas exigem autenticação e as verificações de acesso aplicáveis, incluindo segundo fator. Um login por Apple ou Google não elimina essas verificações.
4. Pacientes e autorizações
O profissional define a finalidade e a hipótese legal de cada tratamento, informa o paciente, mantém o sigilo e registra a autorização específica quando aplicável. Fotografias não devem ser utilizadas para finalidades diferentes das informadas.
O fluxo de autorização apresenta o documento ao paciente ou representante, registra a assinatura e preserva a versão, o texto, o vínculo com paciente e profissional e a confirmação do servidor. A presença de uma assinatura não certifica automaticamente a identidade ou a capacidade de representação de quem assina.
O aceite destes termos pelo profissional não substitui a manifestação do paciente. O profissional permanece responsável pelo atendimento, pelas decisões clínicas e pelo prontuário oficial.
5. Planos e pagamento
- Gratuito: R$ 0,00/mês e 1 GB de armazenamento.
- Pro: R$ 99,90/mês e 10 GB de armazenamento.
- Max: R$ 169,90/mês e 50 GB de armazenamento.
Os planos destinam-se ao Brasil, são mensais e variam pela cota de armazenamento, sem novos bloqueios de funcionalidades por plano. GB usa base 1.024 (GiB). Não há contratação anual nesta oferta.
A disponibilidade de contratação é informada na conta. O checkout ou a loja apresenta o produto, a moeda, o valor e as condições antes da confirmação. A exibição de um preço no site não habilita, por si só, uma venda.
Quando disponível, o pagamento web é processado pelo Stripe; compras no aplicativo são processadas pela loja correspondente. Utilize um único canal para a assinatura da mesma conta. A cota só muda após confirmação do servidor, não pela simples volta do checkout.
Uma assinatura mensal com renovação automática pode gerar nova cobrança a cada período até que a renovação seja cancelada no canal de contratação. Confira a data de renovação e as condições apresentadas pelo checkout ou pela loja antes de confirmar.
Compras pelo TestFlight utilizam o sandbox da Apple. Ambientes de teste são identificados e não devem ser confundidos com contratação real. Veja planos e preços e o guia separado de testes.
6. Cancelamento e restauração
Gerencie a renovação no canal em que contratou. Cancelar a renovação não equivale a apagar a conta ou as fotos. O plano é atualizado conforme a expiração confirmada pelo servidor.
No iPhone, consulte Ajustes → sua Conta Apple → Assinaturas; no Android, a área de assinaturas da conta Google Play. Cancele antes da próxima renovação e observe o prazo informado no canal. Desinstalar o aplicativo não cancela uma assinatura.
Instruções oficiais: cancelamento pela Apple e cancelamento pelo Google Play.
Um downgrade não apaga automaticamente o acervo. Novos envios podem ser pausados se o uso exceder a cota disponível. A restauração no aplicativo consulta a loja e a conta original; não deve transferir uma compra para outra pessoa.
Pedidos de reembolso seguem as condições e os procedimentos do canal de contratação e a legislação aplicável. Não prometemos aprovação automática de reembolso.
7. Dados e encerramento de conta
O uso da plataforma não transfere a propriedade dos dados pessoais. As responsabilidades de tratamento dependem das decisões efetivamente tomadas por cada agente e dos contratos aplicáveis. Consulte a Política de Privacidade.
Encerramento de conta, revogação de uma autorização e eliminação de dados são operações distintas. Históricos clínicos não são apagados indiscriminadamente; a conservação e os pedidos de eliminação precisam considerar a finalidade, as obrigações aplicáveis e o exercício regular de direitos.
8. Disponibilidade e uso responsável
Conectividade, manutenção e falhas podem interromper o serviço. Aguarde a indicação de salvamento confirmado antes de considerar uma operação concluída e preserve seu registro oficial de atendimento.
Não utilize a plataforma para fins ilícitos, acesso a dados de terceiros, compartilhamento de credenciais ou envio de conteúdo sem autorização aplicável. Medidas de bloqueio ou suspensão de acesso podem ser necessárias para proteger os titulares e a operação, com registro e análise do caso.
Não há promessa de disponibilidade ininterrupta, proteção absoluta ou certificação independente. Estes termos não afastam direitos ou responsabilidades que não possam ser excluídos pela legislação brasileira.
9. Alterações e atendimento
Esta página identifica sua data de atualização. Mudanças relevantes nas finalidades ou condições de uso exigem informação apropriada e, quando necessário, nova manifestação específica; não ampliam retroativamente uma autorização do paciente.
Consulte a central de ajuda para acesso, sincronização, planos e as limitações atuais do atendimento. A legislação brasileira e suas regras de competência aplicam-se ao serviço.